婚姻登记窗口人员是婚姻登记管理机构中的核心人员,被授权为社会大众提供结婚登记、离婚登记等婚姻法律服务。他们是婚姻法律服务的传递者,贯彻和执行国家和地方的婚姻法律规定,是有效推进婚姻登记管理机构工作的重要力量。
一、人员岗位需求
执业婚姻登记员履行婚姻登记工作,是婚姻登记窗口的重要人员。要求婚姻登记员必须先进行考试,考试合格获得婚姻登记员职业资格证书。同时,婚姻登记窗口还需要婚姻顾问、行政处事人员等人员,以便快速、高效地解决社会大众婚姻登记中的各种问题。
二、人员职责
1.婚姻登记员:
(1)对符合婚姻法律规定的人员受理婚姻登记申请、审核和登记;
(2)处理和解答婚姻登记各类问题;
(3)指导书写婚姻登记文书、办结各项手续;
(4) 组织婚姻登记仪式,进行婚姻登记证书颁发等仪式工作。
2.婚姻顾问:
(1)接待到场咨询的申请者,与其进行沟通、协商、解惑;
(2)对申请者的提议提供婚姻咨询服务,帮助申请者建立婚姻信仰,预防婚姻危机等问题。
3.行政处事人员:
(1)对未通过审核、不合规范的婚姻登记申请办理进行严格的征集、核实;
(2)对婚姻登记申请者经海运的拒绝登记,正在申请、处于等待状态的申请者进行指导和解释工作。
三、人员把握能力
1.审查elaborate能力
婚姻登记窗口中的人员每天都要处理大量的婚姻登记申请,需要非常细心核实。此过程要求婚姻登记员工作精细,熟悉婚姻法条例、认真查看婚姻登记申请材料,对于资料不齐或不符合规定的申请做出分析处理并给客户答复。
2.掌握法律知识
婚姻登记员处理婚姻登记申请时,必须了解和掌握相关的法律知识。具备法律知识和素质是彰显婚姻登记工作专业性、高水准的必要条件之一。
3.沟通能力和思维能力
婚姻登记员需要与申请方沟通,以解决双方婚姻登记中的各种问题。窗口人员需具备良好沟通能力,了解客户的情况并发表回答。此外,窗口人员还需在工作中灵活运用各种思维方法,保持思维清晰,以在最短的时间内解决各种客户问题。
四、总结
对婚姻登记窗口人员配备的重要性,不能断言。他们是婚姻法律服务的传递者,必须具备审查elaborate能力、掌握法律知识、沟通能力和思维能力等职业素质。提升婚姻登记工作质量,必须从婚姻登记窗口人员配备和培训等方面入手,不断推进婚姻法律服务与管理的专业化水平。